| 01 | 这个试纸是不是正品？ |
| | 答：我们承诺卖出的所有产品均100%均为正品，药监局网站可查询，公司证照齐全 |
| 02 | 试纸是什么品牌？质量怎么样？ |
| | 答：我们所销售的体外诊断试剂，全部都竖内最好的金标试纸生产厂（艾博，凯创，万孚等）。你可以放心使用，准确率极高。 |
| 03 | 买回去不合适或者不是自己想要的那种，可以退货吗？ |
| | 答：亲，只要未使用过，我们所有产品均支持七天无理由退换货的。不过本店所销售的东西利润极低，邮费请自理哦，请理解亲。 |
| 04 | 收到货不会操作怎么办？ |
| | 答：所有试纸都附带说明书，在操作之前请认真阅读说明书，如有不懂操作的地方请咨询店主。 |
| 05 | 试纸会不会过期？ |
| | 答：我们所销售的所有试剂都是最新批次的，有效期一般在2年左右，请放心使用。 |
| 06 | 试纸如何保存？ |
| | 答：常温保存即可，建议放在柜子或者屉子等阴凉避光的地方保存，避免阳光直射即可。保存在冰箱冷藏的试纸取出后需要等试纸恢复室温后再检测。 |
| 07 | 检测准确度会不会和医院有偏差？ |
| | 答：亲，我们所有产品都是和供给医院的产品一样，准确度和医院检查一样，请放心使用。 |
| 08 | 如何保护您的隐丝 |
| | 答：为了保护广大客户的隐私权，推荐顾客使用匿名购买，顾客资料绝对不会泄露给第三方。对客户的所有订购、咨询严格保密。对于顾客所购买的商品，我们采取保密邮寄，您在取货时将看不到任何敏感性标志。并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。
我们用来邮寄货品的包装均采用本店统一包装(邮政管理局监制的标准包装箱，就象邮政管理局监制的标准信封一样没有任何特殊标志)，外观与普通包裹无异，落款的货物名称是“礼品”或“日用品”或您指定的其它字样。
我们的所有包裹均自封免检，所以，快递员送货时并不知道包裹内的商品内容。与我们签约的速递公司的员工，他们看到的只是包装好的商品，并不会了解包装内的具体商品。
对保密有其他要求的，您可以在订单备注栏内标明其他保密要求，本店将严格按您的要求执行。 |
| 09 | 现在拍下有货吗？什么时候发货？用的是什么快递？几天可以到呢？ |
| | 答：能拍下的所有产品都是有现货的，默认中通快递，当天18点之前拍下的当天发货，一般的城市2-3天到货。如需其他快递请和客服说明。 |
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